أقسام الموقع


علاقات العملاء وجودة الخدمة متابعة برامج هذا القسم بتقنية RSS


الرقم اسم البرنامج البلد من إلى السعر
الجودة الإدارية وتحديات العصر البحرين 6 أبريل 6 أبريل 2008 1950 دولار
إدارة الجودة الشاملة وقياس الأداء الوظيفي "التجربة اليابانية" البحرين 4 مايو 8 مايو 2008 1950 دولار
التميز والإبداع في التعامل مع المستفيدين من الخدمات التأمينية  البحرين 4 مايو 8 مايو 2008 1950 دولار
إدارة الجودة العقارية الشاملة البحرين 18 مايو 22 مايو 2008 1950 دولار
فن الإتصال ومهارات التعامل مع متلقي الخدمة البحرين 18 مايو 22 مايو 2008 1950 دولار
إدارة علاقات العملاء CRM الإسكندرية 22 يونيو 26 يونيو 2008 1950 دولار
مهارات قياس ورضا خدمة المراجعين في الخدمات الحكومية (مدة الدورة: أسبوعان) اسطنبول 1 يوليو 12 يوليو 2008 5000 دولار
إدارة تطوير المنتجات والخدمات البحرين 6 يوليو 10 يوليو 2008 1950 دولار
إدارة الجودة الشاملة في أجهزة الشرطة والجيش (مدة الدورة: أسبوعان) كوالالمبور 7 يوليو 18 يوليو 2008 4200 دولار
تقديم الخدمة وفن التعامل مع شكاوي العملاء وإسعاد الزبائن كوالالمبور 7 يوليو 11 يوليو 2008 2250 دولار
الوصول إلى التميز في خدمة العملاء والسرعة في الأداء (مدة الدورة: أسبوعان) كوالالمبور 7 يوليو 18 يوليو 2008 4200 دولار
تطبيقات إدارة الجودة في المنظمات الخدمية في مجالي الصحة والتعليم (مدة الدورة: أسبوعان) صلالة 12 يوليو 23 يوليو 2008 3750 دولار
كيف تفوق توقعات مراجع الخدمة في القطاع العام؟ البحرين 13 يوليو 17 يوليو 2008 1950 دولار
الإدارة المرئية بنظام كايزن للجودة اليابانية البحرين 20 يوليو 24 يوليو 2008 1950 دولار
إستخدام (تقينة القبعات الست للتفكير) في خدمة العملاء البحرين 20 يوليو 24 يوليو 2008 1950 دولار
مهارات قياس رضا العملاء والتميز في خدمة العملاء الدار البيضاء 20 يوليو 24 يوليو 2008 2250 دولار
تطبيقات الجودة الشاملة في التدريب والتطوير الوظيفي البحرين 2 نوفمبر 6 نوفمبر 2008 1950 دولار
مهارات موظفي مركز الخدمات الهاتفية Call Center البحرين 9 نوفمبر 13 نوفمبر 2008 1950 دولار
الخدمة المتميزة والإبداع في العمل لخدمة المراجعين الدوحة 23 نوفمبر 27 نوفمبر 2008 1950 دولار
تدقيق الجودة الإدارية البحرين 14 ديسمبر 18 ديسمبر 2008 1950 دولار


 

عرض الدورات التي تعقد في شهر العام